よくある質問

回収に関して

Q.

何を回収していますか?

A.

回収拠点により異なりますが、現状は下記を対象としております。
LIMEX製品:LIMEXロゴマークがついている製品を対象としています
ペットボトルキャップ:ペットボトル飲料のキャップを対象としています(飲料等の金属製キャップ、調味料等のキャップ、プルタブは対象外です)

Q.

回収の際の注意事項はありますか?

A.

泥や汚れが多く付いているものや異臭がするもの、濡れているものなどの 他のお客様のご迷惑になるものはご遠慮ください。

Q.

回収箱を設置したい、など活動に関する問い合わせ先はありますか?

A.

お問い合わせは株式会社TBM CirculeXアプリ事務局メールアドレス:support@circulex.orgまでお願いいたします。

Q.

アプリ立ち上げ時にエラーが出ます

A.

LINEご利用時に「位置情報の利用を許可」する設定がされているか、ご確認をお願いいたします。

Q.

QRコードが読み取れません

A.

カメラの読み込みが間違っていないか、QRコードに汚れなどがないかご確認ください。
問題が解消されない場合にはsupport@circulex.orgまでご連絡くださいませ。

Q.

上記以外のエラーが表示されます

A.

エラーに関するお問い合わせは株式会社TBM CirculeXアプリ事務局メールアドレス:support@circulex.orgまでお願いいたします。

ポイントについて

Q.

どのくらいポイントが貯まるのですか?

A.

対象となる製品を回収BOXに投函いただくと、1ポイント貯まります。投函量に限らず1ポイント(1日1ポイント)が上限となります
今後、ポイント条件については変更となる可能性がございます

Q.

ポイントは何と交換できるのですか?

A.

対象となる製品を回収BOXに投函いただくと、1ポイント貯まります。投函量に限らず1ポイント(1日1ポイント)が上限となります
今後、ポイント条件については変更となる可能性がございます

Q.

何ポイントから交換が可能ですか?

A.

1ポイントから交換が可能です。

Q.

ポイントの失効期限はいつですか?

A.

最後にCirculeX ポイントを取得、使用又は交換した日から1年が経過した日をもって失効となります。

Q.

ポイントが貯まっていない、などポイントに関する問い合わせ先はありますか?

A.

お問い合わせは株式会社TBM CirculeXアプリ事務局メールアドレス: support@circulex.orgまでお願いいたします。

アプリについて

Q.

Android端末に対応していますか?

A.

対応しております。
Androidの推奨バージョンは9以降となります。